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Marc Prager

Le leadership situationnel de Hersey et Blanchard

Les bases du leadership situationnel

Le leadership situationnel est un modèle de management développé par Paul Hersey et Ken Blanchard dans les années 1960. Il s’appuie sur l’idée que chaque situation et chaque collaborateur nécessitent un style de leadership différent pour être efficacement gérés.

Un management plus flexible et adapté

En utilisant le leadership situationnel, vous montrez à vos collaborateurs que vous êtes capable de vous adapter à leurs besoins et à leur évolution. Vous créez ainsi un environnement de travail plus flexible, dans lequel vos collaborateurs peuvent s’épanouir et progresser.

Identifier le niveau de maturité et d’autonomie des collaborateurs

Pour appliquer efficacement le leadership situationnel, vous devez évaluer le niveau de maturité et d’autonomie de vos collaborateurs. Ces deux facteurs déterminent le style de leadership le plus approprié pour chaque situation. Vous pouvez évaluer la maturité et l’autonomie de vos collaborateurs en observant leur comportement, en écoutant leurs retours et en analysant leurs résultats.

Ainsi, en effectuant un diagnostic de la maturité de chacun pour adopter une approche adaptée à vos collaborateurs. Certains parlent de « Management Caméléon ».

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Définition du Leadership

Le leadership est la capacité d’influencer et de guider un groupe vers un objectif commun. Il repose sur la vision, la communication efficace et l’aptitude à motiver et inspirer les autres. Un bon leader favorise la collaboration et le développement de son équipe.

Au-delà de la simple autorité, la définition du leadership implique l’empathie, l’intégrité et la capacité à prendre des décisions éclairées, même dans l’incertitude. Il s’agit de créer un environnement où chacun se sent valorisé et contribue au succès collectif.

Les avantages du leadership situationnel pour le manager et ses collaborateurs

Le leadership situationnel présente de nombreux avantages pour les managers et leurs équipes. En adaptant votre style de management aux besoins de vos collaborateurs, vous favorisez leur développement professionnel et améliorez la performance de votre équipe. Vous pouvez aussi organiser un Team Building.

Les quatre styles de leadership situationnel

Selon Hersey et Blanchard, il existe quatre styles de leadership situationnel, chacun correspondant à un niveau de maturité et d’autonomie des collaborateurs. Ces styles sont :

Directif :

Le manager donne des instructions claires et précises sur la tâche à accomplir et supervise étroitement le travail de ses collaborateurs. Ce style convient aux collaborateurs ayant un faible niveau de compétences ou d’autonomie.

Le leadership situationnel en entreprise
Utilité du leadership situationnel en entreprise

Coach ou persuasif :

Le manager soutient et guide ses collaborateurs dans leurs tâches, tout en les encourageant à développer leurs compétences. Ce style convient aux collaborateurs ayant un niveau de compétences et d’autonomie intermédiaire.

Soutien ou participatif :

 Le manager encourage ses collaborateurs à prendre des initiatives et à travailler en autonomie, tout en offrant un soutien émotionnel et humain. Ce style convient aux collaborateurs ayant un niveau de compétences et d’autonomie élevé.

Délégatif :

Le manager délègue les responsabilités et les décisions à ses collaborateurs, leur laissant une grande liberté dans la réalisation de leurs tâches. Ce style convient aux collaborateurs ayant un très haut niveau de compétences et d’autonomie.

Une meilleure communication et compréhension

En adaptant votre style de leadership à chaque situation, vous établissez une communication plus claire et plus pertinente avec vos collaborateurs. Vous comprenez mieux leurs besoins et leurs attentes, et ils se sentent plus écoutés et pris en compte.

Un développement continu des compétences

Le leadership situationnel favorise le développement des compétences de vos collaborateurs en les incitant à prendre des initiatives et à travailler en autonomie. Ils sont ainsi constamment encouragés à progresser et à se surpasser, pour atteindre des objectifs ambitieux.

Une amélioration de la performance de l’équipe

En adaptant votre style de management aux besoins de vos collaborateurs, vous optimisez leur engagement et leur motivation. Vous créez ainsi les conditions propices à une meilleure performance de l’équipe et à l’atteinte des objectifs fixés.

Les défis et limites du leadership situationnel

Bien que le leadership situationnel présente de nombreux avantages, il comporte également des défis et des limites à prendre en compte.

La nécessité d’une observation et d’une écoute active

Pour appliquer le leadership situationnel, vous devez être attentif aux besoins et à l’évolution de vos collaborateurs. Cela implique de les observer, de les écouter et d’analyser leurs résultats. Cette démarche peut être chronophage et nécessiter un certain niveau de compétences en communication.

Le risque de perceptions différentes

Le leadership situationnel repose sur la perception que vous avez du niveau de maturité et d’autonomie de vos collaborateurs. Or, cette perception peut différer de celle de vos collaborateurs et créer des incompréhensions ou des conflits. Nous rappelons que les conflits dans une certaine mesure font partie de la vie des équipes. Il n’existe pas d’équipe managériale sans tension relationnelle qui parfois finisse par se transformer, si elle n’a pas été gérée par le leader. La gestion et la prévention de conflits ou plutôt l’anticipation des conflits fait partie du quotidien du manager, pour garder une équipe performante

La difficulté à gérer des situations complexes

Dans certaines situations, les besoins et les attentes de vos collaborateurs peuvent être difficiles à cerner ou à concilier. Appliquer le leadership situationnel dans ces cas-là peut être complexe et nécessiter une grande flexibilité de la part du manager.

Conseils pour mettre en place un leadership situationnel efficace

Si vous souhaitez adopter le leadership situationnel dans votre management, voici quelques conseils pour vous aider à mettre en place cette approche efficacement :

  • Prenez le temps d’évaluer le niveau de maturité et d’autonomie de vos collaborateurs : Observez leur comportement, écoutez leurs retours et analysez leurs résultats pour adapter votre style de leadership en conséquence.
  • Communiquez clairement vos attentes et vos objectifs : Vos collaborateurs doivent comprendre ce que vous attendez d’eux et quels sont les objectifs à atteindre pour que vous puissiez adapter votre style de leadership de manière cohérente.
  • Soyez flexible et adaptable : Le leadership situationnel implique de pouvoir changer de style de management rapidement en fonction des situations et des besoins de vos collaborateurs. Pour cela, vous devez être prêt à remettre en question vos habitudes et à adopter de nouvelles approches.
  • Favorisez le développement des compétences et l’autonomie de vos collaborateurs : Encouragez-les à prendre des initiatives, à se former et à travailler en autonomie pour améliorer leur performance et leur satisfaction au travail. Accepter que vos subordonnés fassent des erreurs. Cela fait partie de leur processus d’apprentissage

Cet article a été rédigé par Marc Prager.