Coaching executive ou d'affaires : pertinence pour les managers
Si les difficultés rencontrées par employés et décideurs semblent universelles, chaque secteur fait face à des enjeux propres qui rendent les défis uniques. L'accélération technologique et l'évolution de la concurrence soulignent l'importance de la formation du personnel. Les dirigeants doivent se démarquer tout au long de leur parcours : gérer le changement est devenu presque un métier en soi, rythmé par la performance et l'adaptation permanente au monde VUCA (volatilité, incertitude, complexité, ambiguïté).
Comment améliorer l’expérience du management auprès de l'équipe ?
Il n'y a pas de recette miracle. L'executive coaching aide le manager à développer une meilleure gestion et un nouveau style de management, pour attirer les meilleurs collaborateurs. Construire un programme est une approche ; ne pas en avoir en est une autre. Le coach accompagne le dirigeant vers ses propres objectifs, sans lui imposer un parcours éloigné de ses attentes, contrairement aux formateurs, plutôt centrés sur des cas pratiques liés au business.
Un coach pour un accompagnement de qualité à Genève en Suisse
Faire appel à un coach d’entreprise à Genève est une solution pertinente pour les organisations traversant une étape particulière de leur développement.
Le coaching d'affaires offre au dirigeant un espace pour clarifier ses idées et stimuler son innovation, tout en visant de nouveaux objectifs. Notre rôle de coach est d'accompagner managers et dirigeants d'entreprise dans l'atteinte de leurs objectifs les plus divers. Le coaching s'effectue en individuel ou sous forme de coaching d'équipe.
Un coach qui a lui-même dirigé des filiales à l'international
Avant l'executive coaching, j'ai dirigé des filiales et des équipes commerciales à l'international : direction commerciale en Russie puis direction de filiale à Dubaï chez Groupe SEB, direction générale d'une filiale Lactalis au Kazakhstan, après des débuts chez Rank Xerox. Certifié Executive Coach ICF PCC, j'accompagne depuis 2015 des dirigeants dans 7 pays, dont la Suisse — découvrez nos références clients.
« J'ai été très impressionné par son professionnalisme et sa capacité à piloter une grande entreprise occidentale sur un marché de la vente au détail alors en pleine émergence. Marc est un véritable manager international. » — Stephen Kreeger, Directeur général Kazakhstan, Metro Cash & Carry
Des défis pour les décideurs et les employés
Chaque manager rencontre des défis professionnels qu'il est pratiquement impossible de prévoir ou de réduire à des schémas. Et parce que ces défis sont uniques, les approches et les moyens d'accompagnement doivent l'être aussi.
Développer une communication appropriée entre les différents acteurs de l'entreprise s'impose. Le rôle d'une équipe de direction est de créer une ambiance stimulante au travail : les défis, mieux perçus, sont alors plus facilement relevés par l'entreprise et ses collaborateurs.
Ce type d'accompagnement, longtemps réservé aux élites, se démocratise rapidement à Genève, comme au-delà des frontières suisses. Le coaching professionnel n'est apparu en Suisse romande que depuis une trentaine d'années.
Les formes de solutions mises en œuvre par un coaching d’entreprise
Les coachs sont généralement sollicités pour trois types de situations spécifiques dans la vie des entreprises.
- On peut faire appel au coaching exécutif pour trouver des solutions précises à des situations jugées conflictuelles. Il peut s’agir de problèmes de communication entre supérieurs hiérarchiques et subordonnés. Dans ce contexte, le rôle du coach n’est pas de trancher, mais d’aider managers et collaborateurs à mieux communiquer.
- Le coaching executive aide aussi les managers à s’adapter à un changement particulier, comme l’arrivée d’un nouveau concurrent.
- Un coach exécutif intervient aussi pour accompagner un décideur dans le cadre d’une prise de fonction. Le manager peut alors avoir besoin d’un accompagnement spécifique, avec pour objectif d’instaurer la confiance au sein de son équipe.
- Le coach intervient également pour animer du coaching d’équipe, en travaillant avec le dirigeant et l’ensemble de ses collaborateurs disponibles. L’objectif est d’anticiper les conflits potentiels et de favoriser la fluidité des échanges internes.
- L’approche se veut résolument neutre — on parle alors de mentoring. L’objectif est de laisser le manager développer son propre style de management, avec l’appui du coach ou du master coach.
Les avantages du coaching exécutif pour les dirigeants
Le coaching executive offre aux dirigeants un accompagnement sur mesure qui les aide à atteindre leurs objectifs. Ce suivi est précieux pour prendre des décisions avec le recul nécessaire, influencer positivement les autres membres de l’entreprise et développer une confiance en soi propice à une énergie positive, au bénéfice de toute l’entreprise.
Le coaching executive permet en résumé au responsable d’assumer pleinement son rôle de leader, en lui donnant les moyens d’être efficace.
Les avantages pour l’équipe et le personnel
Les dirigeants ne sont pas les seuls à tirer profit de l’intervention d’un coach en entreprise. Grâce au leadership renforcé des décideurs bien accompagnés, l’équipe et l’ensemble du personnel s’en trouvent naturellement stimulés : les performances individuelles progressent, l’estime de soi des employés augmente, et la productivité générale s’accroît sur le court comme sur le long terme. La communication interne s’améliorant, les conflits sont mieux prévenus, ce qui installe une ambiance de travail saine et renforce le sentiment d’appartenance à une équipe soudée et gagnante.
Comment se construit le développement professionnel ? Par les expériences de la vie : certaines sont douloureuses, d’autres génèrent de nouvelles compétences. La formation managériale que nous proposons aide les cadres à redécouvrir leur métier.
Comment différencier executive coaching et formation au coaching ?
Dans l’executive coaching, il n’y a pas de programme à proprement parler : les services rendus aux cadres dirigeants relèvent d’un processus d’accompagnement. Le coach peut éventuellement prévoir un module pédagogique pour son client, consistant en une brève analyse de l’organisation et, parfois, un diagnostic des pratiques managériales en cours. Certains coachs intègrent un outil de connaissance de soi comme le DISC ou le MBTI, pour aider le dirigeant à prendre conscience de l’impact de son leadership sur ses collaborateurs.
La confidentialité est enfin de rigueur : le dirigeant peut être en pleine réflexion sur la fermeture d’un site, le rachat d’un concurrent ou le licenciement d’un collaborateur. Cela fait partie intégrante de la déontologie du coach.
La formation au coaching, elle, concerne des managers ou des DRH qui souhaitent devenir coachs eux-mêmes — cela n’a rien à voir avec l’executive coaching. Il en existe de très bonnes à Genève. Ancien étudiant de HEC Paris, je ne peux que recommander celle de mon école ! Renseignez-vous sur le type d’accompagnement et d’encadrement proposé, et prenez aussi l’avis d’anciens clients ou stagiaires.
Le coach devra avoir suivi une formation dont le niveau de performance a été validé par l’ICF.
A quel public s’adresse le coaching ?
À tous les managers dont le métier est lié à l’international, en particulier si vous êtes un professionnel en poste en entreprise. Les outils à ce titre sont plus souvent disponibles en anglais qu’en français.
FAQ coaching
A quel moment contacter un coach ?
Réponse : il peut intervenir à tout moment, que ce soit au début d’un projet ou à la fin d’une reconversion professionnelle. À Paris, à Lyon, à Bruxelles et dans l’ensemble des pays francophones, la pratique du coaching rend service à l’encadrement des organisations.
Faut-il plutôt un coaching ou des formations au développement personnel ?
Réponse : l’un n’empêche pas l’autre. La posture d’un coach va bien au-delà de celle d’un formateur. En début de carrière, on privilégie généralement les formations au détriment du coaching — sauf dans le sport de haut niveau, où il est fréquent d’être accompagné dès l’âge de 20 ans. Parmi les organismes qui proposent du coaching à Genève, notons IDC-Coaching, dont le cursus est certifié par l’ICF — un gage de sérieux dans la gestion de la formation. Certains enseignants sont master coachs certifiés, donc des professionnels reconnus.
Quel est le tarif d'un executive coaching à Genève ?
Réponse : le tarif dépend de la durée du parcours et du contexte de l'entreprise — chaque accompagnement fait l'objet d'un devis personnalisé, sur simple prise de contact.
Dans quelle langue pouvez-vous animer effectuer l’accompagnement de vos clients ?
Réponse : je propose aux cadres dirigeants d’utiliser mes outils en anglais, en français ou en russe, pour les aider à réussir leur prochaine prise de poste à l’international.
Travaillez-vous seul ?
Réponse : je fonctionne avec un réseau de coachs — nous ne sommes pas un institut. Ma pratique s'appuie sur un parcours opérationnel réel : direction commerciale et de filiale chez Groupe SEB (Russie, Dubaï), puis direction générale d'une filiale Lactalis au Kazakhstan, après des débuts chez Rank Xerox. Notre public est essentiellement constitué de managers seniors.
La prise de parole en public est-elle essentielle ?
Réponse : oui ! Un dirigeant qui communique avec talent gagne en performance. Il ne s’agit pas d’un cours de gestion théorique, mais plutôt de mettre des outils concrets en pratique.
Qui sont les coachs de votre équipe ?
Réponse : chaque coach a un profil différent. L’expérience professionnelle est un élément important, et la connaissance de la Suisse comme la maîtrise de l’anglais sont un plus, dans l’environnement international de Genève.
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Cet article a été rédigé par Marc Prager.