Qu’est-ce que le coaching de dirigeant ?
Issu de l’univers sportif, le coaching a été adopté en entreprise dans les années 90. Il permet d’aider une personne à atteindre les buts qu’elle s’est fixée elle-même. Adapté aux dirigeants, le coaching devient donc une façon d’accompagner un manager dans l’atteinte de ses objectifs. Le coaching est un type d’accompagnement conçu pour les cadres supérieurs ainsi que pour les dirigeants et les managers de toute entreprise souhaitant améliorer leurs compétences et leur leadership.
Le métier de coach professionnel
Un coach n’est pas un thérapeute, encore moins un formateur. C’est plutôt un professionnel dont le rôle est d’assurer un accompagnement personnalisé à ses clients avec des solutions pratiques. Il existe des formations indispensables pour exercer en tant que coach. À cela s’ajoute l’arrivée des fédérations coaching. Ces dernières offrent des certifications. Les coachs sont généralement dotés de compétences en gestion d’entreprise, psychologie ou en développement personnel.
Quel est l’objectif principal du coach de dirigeant ?
Tout le long du processus d’accompagnement, l’objectif est d’amener le client à trouver des solutions par lui-même à la situation qui le préoccupe. Pendant le processus de coaching, le coach a pour rôle de reconnaître le potentiel de son client et de l’aider au développement de sa créativité et de ses compétences de leader.
Le coach doit aider le dirigeant à la prise de conscience de ses inquiétudes, pour que ce dernier trouve seul les bonnes réponses. Qui est mieux placé que le dirigeant pour optimiser son organisation ? Lors de coaching de dirigeants d’entreprise, l’accompagnateur guide ses clients à travers la mobilisation de toutes leurs capacités et compétences.
L’essentiel : mettre son client en confiance
Les résultats obtenus en coaching de dirigeant tiennent moins à un diplôme qu’aux qualités humaines de la personne qui accompagne. Un bon coach sait avant tout mettre son client en confiance : il fait preuve d’empathie, écoute vraiment et cherche à comprendre plutôt qu’à juger. Il reste neutre en toute circonstance et se garde bien de souffler la réponse — son rôle est de faire émerger celle du client.
Comment se déroule un coaching de dirigeant ?
Un accompagnement de coaching de dirigeant s’étale en moyenne sur trois à six mois. Selon le client et son expérience, le coach programme une à deux séances par mois, chacune pouvant durer jusqu’à deux heures.
Avant que l’accompagnement ne débute, le coach demande au dirigeant de définir précisément les objectifs qu’il souhaite atteindre. Le processus se déroule ensuite généralement en trois phases.
La première phase est celle de la prise de conscience : le dirigeant identifie les éventuelles lacunes ou freins qui l’empêchent d’atteindre ses objectifs.
La deuxième phase est celle du travail de fond. À l’aide de différentes techniques, le coach guide son client dans un changement de paradigme et l’aide à porter un regard neuf sur ses difficultés. Il l’accompagne pour retrouver et renforcer sa confiance en lui, et l’aide à adopter de nouvelles habitudes pour mieux diriger son entreprise.
La dernière phase consiste à ancrer le changement dans la durée. Ces séances maintiennent le client sur la trajectoire engagée, pour que les résultats obtenus perdurent et que son leadership continue de se développer sur le long terme.
Quelles méthodes pour le coaching de dirigeants ?
Pour produire un changement durable et améliorer la relation entre un manager et son équipe, le coach s’appuie sur plusieurs méthodes. La PNL (programmation neurolinguistique) en est une : cette approche comportementale renforce les compétences de communication du cadre, avec un effet concret sur ses échanges avec ses équipes. L’analyse transactionnelle, autre pilier des écoles de coaching en France, joue également un rôle majeur.
Dans un contexte d’affaires en perpétuelle évolution et aux enjeux toujours élevés, tout dirigeant a intérêt à travailler son leadership et ses compétences. Le coaching vise précisément à outiller les dirigeants pour mieux gérer leurs équipes et améliorer la performance de leur organisation.
Ce qui compte dans la formation d’un coach
D’abord, le travail sur soi — je dirais même qu’il est stratégique. Comment accompagner les autres sans avoir soi-même parcouru un chemin de développement personnel ? Ensuite, disposer d’un espace de supervision pour échanger avec un professionnel expérimenté. Enfin, se former régulièrement à de nouvelles techniques pour enrichir sa boîte à outils.
Les coachs aident leurs clients à développer leurs compétences managériales à travers diverses techniques, et disposent d’une véritable boîte à outils pour débloquer les situations les plus complexes.
Cet article a été rédigé par Marc Prager.