Abécédaire du management interculturel

Vous trouverez ci-dessous la définition de quelques mots clefs fréquemment utilisés lors des formations interculturelles. Ces concepts interculturels sont tirés de la psychologie, de la sociologie, et d’anthropologie. Nous les avons regroupés et renommés sous la forme d’un abécédaire.

A : Abécédaire Interculturel

Un abécédaire est un recueil organisé de A à Z, détaillant les concepts, stratégies, et pratiques essentiels pour naviguer et gérer efficacement la diversité culturelle au sein des organisations. Il sert de référence pour développer une compétence interculturelle en management.

B : Barrières culturelles

Elles sont une référence aux obstacles communicationnels et comportementaux dus aux différences culturelles, entravant l’interaction et la collaboration efficace au sein d’équipes multiculturelles. Leur identification sont cruciales en management interculturel.

C : Coaching et Formation en Management Interculturel

Élevez votre leadership au plus haut niveau possible ! Nos formations en management interculturel offrent aux managers les outils pour naviguer avec succès dans la diversité globale, renforçant la cohésion d’équipe et stimulant l’innovation. Rejoignez-nous pour transformer les défis culturels en opportunités stratégiques, et propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets d’excellence et d’inclusion.

La maitrise des sujets interculturels ouvre les portes d’un monde sans frontières, où chaque interaction devient une aventure, transformant les différences en passerelles vers l’innovation, l’unité et la réussite partagée.

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C : Culture “en management”

Il s’agit d’un ensemble homogène et cohérent de rites, de comportements et de valeurs. La culture structure les comportements des membres d’un groupe ou d’une organisation. Elle joue un rôle crucial dans la façon dont les équipes interagissent, communiquent et collaborent.

D : Distance hiérarchique selon Hofstede

C’est l’attente et de l’acceptation des inégalités par les gens situés en bas de l’échelle sociale. Ce concept est essentiel pour comprendre la façon dont le pouvoir est exercé dans différentes organisations. Il permet aux managers d’adapter leur style de leadership en fonction de la culture de leur équipe. Avec un indice de distance hiérarchique élevé, le style adéquat sera plutôt un style de type « top-down ». Les pays avec un indice de distance hiérarchique élevé sont la Russie et la Chine. Dans les pays occidentaux, nous trouvons la France.

E : Évitement de l’incertitude

Cette dimension du modèle de Hofstede mesure le besoin de lutter contre l’incertitude et l’ambiguïté. Il est très différent d’un pays à l’autre. Regardons la France : 86. C’est une culture qui lutte contre l’incertitude. Le Royaume uni à 35 accepte l’incertitude. La Confédération helvétique est au milieu à 58.

L : L’individualisme et collectivisme

L’exemple type d’une culture individualiste est la culture anglo-saxonne. Aux États-Unis, il est de bon ton de dire ouvertement ce que l’on pense. C’est même une attitude vertueuse. Dans les pays à faible individualisme (ou à niveau le collectivisme élevé) comme certains pays d’Asie ou du Moyen-Orient, la vérité doit être présentée avec précaution. Les confrontations d’opinion peuvent être parfois assimilées à une forme de vulgarité. Dans les affaires pour réussir dans une culture collectiviste il est important d’investir du temps voire même beaucoup de temps en amont de tout processus commercial.

Si votre interlocuteur est de nationalité anglo-saxonne ou scandinave, ne perdez pas en «socialising ». Ce qui compte pour lui ce sera la clarté de votre offre commerciale et du contrat. Si vous êtes français et que votre indice collectiviste est plus élevé, vous risquer d’investir du temps inutilement à créer une relation.

Les scores d’individualisme, répartis par pays

M : Management

Vient du latin manus. Il s’agit de main. Il y a étymologie française mesnager ou manège. En italien, Maneggiare. la notion équestre semble omniprésente.

En bref il s’agit de tenir les rênes d’une organisation.

M : Management interculturel définition

Il existe différentes façons de le définir. Il s’agit à mon sens d’une façon d’adapter son style de leadership en fonction des cultures de ses collaborateurs.

L’opposé serait le management universaliste. Une attitude qui consisterait à croire que le manager détient de cette ses collaborateurs de s’adapter à son style sa culture.

Cela paraît bien sûr ridicule d’un point du théorique cependant le nombre d’exemples pratiques j’ai rencontré est tristement élevé. Il reste donc un immense marché pour la mise en œuvre de pratiques managériales adéquates.

N’hésitez pas à compléter cet abécédaire en nous écrivant ou en commentant cette page.

FAQ

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Cet article a été rédigé par Marc Prager.