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Formation à l'innovation

Formation intra-entreprise

Formation à l'innovation

Dans la plupart des entreprises, les idées ne manquent pas : ce qui manque, c'est quelqu'un pour les remarquer, les défendre et les faire avancer.

Ce cours de deux jours, en présentiel, à Genève, à Lausanne ou dans vos locaux, s'adresse aux managers, chefs de projet, responsables d'équipe et directeurs qui veulent générer et porter les propositions de leurs collaborateurs. Il apporte une démarche, celle des trois étapes universelles de l'innovation selon l'approche DOJI, et développe surtout la posture managériale et les soft skills qui décident du sort d'une idée : écoute, questionnement, feedback, accueil des résistances. Il prolonge notre approche du pilotage des projets et du développement des organisations, en Suisse romande comme à l'international. Son axe principal : la posture de chacun dans son rôle de manager.

Pourquoi cette formation

Bénéfices pour les participants

Remarquer les idées naissantes et les protéger d'un jugement trop rapide

Adopter une posture de manager qui donne envie de proposer

Conduire une idée jusqu'à sa première preuve de réalisation

5 modules

Programme détaillé de la formation à l'innovation

  • Améliorer ou innover : une différence de nature
  • Une innovation est une invention qui s'est diffusée dans sa communauté ; un produit innovant ne suffit pas. L'amélioration rassure, l'innovation dérange : comprendre cette différence éclaire la plupart des résistances rencontrées dans une structure, et aide à innover sans braquer.
  • Observation clé, idée clé, objet clé : trois concepts communs à toutes les innovations
  • Quel que soit le domaine, technologie, entrepreneuriat, recherche scientifique ou art, et quelle que soit la matière, chaque réussite franchit ces trois jalons, dans cet ordre. L'observation clé est un détail singulier que presque tout le monde néglige ; l'idée clé s'y accroche et lui donne sa valeur ; l'objet clé prouve que l'idée peut se réaliser.
  • Les trois tensions à traverser
  • Chaque étape oblige à tenir ensemble deux exigences contraires, comme l'obsession d'un objectif et la curiosité pour ce qui paraît sans importance. Les reconnaître chez soi et chez ses collaborateurs change la manière de les accompagner.
  • Animer une séance de créativité
  • Séparer le temps où l'on imagine du temps où l'on évalue, faire respecter les règles du brainstorming, donner la parole aux plus discrets grâce au brainwriting : une approche créative pour générer davantage de pistes, quelle que soit la matière traitée.
  • Choisir son axe : idéation, design thinking ou Creative Problem Solving
  • Le design thinking pour comprendre un besoin client, le CPS pour débloquer rapidement un problème précis : ce que chaque méthode apporte, et ce qu'elle n'apporte pas.
  • Entraîner son regard : chercher le détail que les autres négligent
  • La créativité est une compétence professionnelle qui se travaille, comme l'écoute ou la prise de parole : chacun repart avec ses propres exercices pour rester une personne créative au quotidien.
  • Écouter avant de répondre, questionner avant de juger
  • Les soft skills qui décident du sort d'une idée : écoute active, questions ouvertes, reformulation, capacité à suspendre son jugement et à rechercher l'information qui manque.
  • Instaurer la sécurité psychologique dans l'équipe
  • Ce qui permet à un collaborateur d'oser dire qu'il a remarqué quelque chose d'étrange, ou qu'il s'est trompé. Le feedback qui encourage sans flatter : une compétence clé de l'encadrement au quotidien.
  • Accueillir les résistances au changement
  • Une idée vraiment nouvelle suscite d'abord le rejet. Comprendre ce réflexe, chez les autres comme chez soi, et apprendre à y répondre sans se décourager, à chaque étape.
  • Constituer une équipe complémentaire
  • Le « piège des cribles » : chaque étape fait appel à des qualités différentes, rarement réunies chez une seule personne. Les trois archétypes du Chasseur, du Mage et du Cultivateur aident à composer une équipe qui les couvre toutes, et à mieux connaître ses propres compétences.
  • Présenter une idée à un comité de direction, et savoir arrêter à temps
  • Défendre une proposition avec les mots de la stratégie et de la politique de l'entreprise : valeur pour le client, risque, ressources, prochaine étape de décision. Une présentation courte et claire vaut mieux qu'un long dossier.
  • Le pilotage au quotidien : critères de décision, prototype, preuve de réalisation
  • Le processus de décision, la gestion du portefeuille et les objectifs d'une telle politique, vus depuis le rôle du responsable d'équipe.
  • Grille d'observation des mises en situation, remplie par les observateurs
  • Débriefing en groupe après chaque exercice, sur les concepts comme sur la posture
  • Plan d'action personnel, rédigé en fin de session à partir d'une idée réelle à faire avancer
  • Le programme s'adapte aux objectifs de chaque entreprise.

Mises en situation

Les cas pratiques de la formation

Quatre cas historiques lus avec la grille DOJI, puis deux mises en situation tirées de votre propre contexte.

  • L'aspirateur sans sac

    comment James Dyson a remarqué, chez lui, le détail que toute une industrie ignorait.

  • La Grameen Bank

    l'observation de Muhammad Yunus au Bangladesh et l'idée, jugée absurde par les banques, de prêter aux plus pauvres.

  • La pénicilline

    la moisissure qu'Alexander Fleming aurait pu jeter, et les années qu'il a fallu pour en faire un médicament.

  • Amazon.com

    le chiffre de croissance d'Internet qui a décidé Jeff Bezos à quitter son poste pour vendre des livres en ligne.

  • Le comité qui dit non

    un responsable défend une idée naissante devant un directeur sceptique.

  • L'idée qui dérange

    un collaborateur propose une piste qui remet en cause l'organisation du travail : comment l'accueillir.

FAQ

Des compétences très concrètes : repérer les pistes porteuses, les faire émerger dans les équipes et les conduire jusqu'à une première preuve de réalisation. La démarche s'appuie sur les trois étapes universelles de l'approche DOJI : observation clé, idée clé, objet clé.

La moitié du parcours est consacrée à la posture managériale et aux soft skills : écouter sans juger trop vite, questionner, donner du feedback, accueillir les résistances. C'est là que se joue, chaque jour, le sort de la nouveauté.

DOJI est une approche transdisciplinaire, issue de la recherche sur de nombreux cas historiques en technologie, en entrepreneuriat, en science et en art. Elle montre que toute nouveauté qui s'impose franchit trois jalons dans le même ordre : une observation clé, souvent un détail que chacun néglige, une idée clé qui s'y accroche, puis un objet clé qui prouve que l'idée peut se réaliser.

Pour un manager, son intérêt est très pratique : elle indique ce qu'il faut chercher à chaque étape, quelles qualités chaque étape réclame et pourquoi une équipe complémentaire, aux parcours variés, réussit là où une personne seule échoue.

Parce qu'une idée vraiment nouvelle provoque d'abord le rejet, y compris chez ceux qui devraient la soutenir. Le responsable hiérarchique est le premier filtre : selon sa façon d'écouter et de répondre, l'idée remonte ou disparaît. Innover demande donc autant de qualités humaines que de méthodes.

Les soft skills travaillées pendant ces deux jours, écoute active, questionnement, feedback, gestion des résistances, servent bien au-delà de ce sujet : elles améliorent l'encadrement au quotidien et la performance de l'équipe. Notre approche pédagogique fait travailler ces compétences sur des situations réelles, avec un niveau d'exigence élevé : un vrai développement professionnel, dans tous les domaines de la vie professionnelle. Chaque séquence pédagogique part de votre contexte.

La formule de référence dure deux jours. Nous proposons aussi un atelier d'une journée, centré sur l'écoute et l'animation créative, et un séminaire d'un à deux jours pour un directeur général et son comité de direction qui veulent définir leur politique et ses règles du jeu.

Toutes nos sessions se déroulent en interne, en français, en anglais ou en russe, dans vos locaux ou dans un lieu extérieur. Chaque formule est construite avec vous, selon votre domaine d'activité, votre organisation et votre stratégie.

Le tarif est de 3'000 CHF par jour, soit 6'000 CHF pour la formule de deux jours, jusqu'à 24 personnes et sans minimum d'inscrits. L'inscription se fait par entreprise : la session est réservée à l'interne et ne débouche pas sur une certification. Pour un devis, une courte présentation de vos attentes suffit ; la fiche d'inscription et les informations pratiques suivent.

Les deux jours apportent les concepts, les méthodes et les réflexes. Pour les ancrer, ils peuvent être suivis d'un coaching des managers qui portent les projets les plus exposés, ou d'un accompagnement de la direction sur la culture et le développement des processus. Le formateur reste disponible après la session pour faire le point.

Formation intra-entreprise

6'000 CHFHT

2 jours

  • Durée : 2 jours
  • Modalités : en présentiel, dans vos locaux ou dans un lieu extérieur, à Genève, à Lausanne, ailleurs en Suisse ou en Europe
  • Formateur : Marc Prager, coach certifié ICF (PCC), formateur de formateurs, ancien dirigeant chez Xerox, au Groupe SEB et chez Lactalis
  • Supports pédagogiques et fiches pédagogiques remis à chaque personne ; programme pédagogique détaillé, présentation et fiche d'information envoyés avant la session
  • Langues proposées : français, anglais, russe
  • Autres formules : un atelier d'une journée centré sur la créativité et la posture d'écoute, ou un séminaire d'un à deux jours pour un comité de direction qui veut définir sa stratégie en la matière
  • Six mises en situation et études de cas, chacune suivie de son débriefing
  • Pas de prérequis ; une expérience de l'encadrement ou de la conduite de projet est souhaitable, quel que soit le parcours
  • Réservée à l'interne de l'entreprise
  • Sans certification : chaque stagiaire reçoit une attestation de fin de formation

Nos autres formations

Cet article a été rédigé par Marc Prager.